PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA

                     CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS 

A segurança de um é a segurança de todos;

Em caso de assalto nunca reaja. Isto aumenta o risco para todas as vítimas;

Armas aumentam o fator de risco, não de segurança, medidas preventivas de segurança são mais efetivas;

Sempre coopere com o pessoal de portaria;

Seu comportamento pode colocar todos em risco, oportunizando delitos, colocando em risco você, seus familiares e seus vizinhos;

Todo sistema de segurança, por melhor que seja, vale o seu ponto mais fraco, pois todo criminoso analisa o sistema como um todo e escolhe a sua maior deficiência antes de agir,descubra qual é este ponto e o reforce;

• Registre todos os fatos que envolvam problemas de segurança , em livro próprio que deverá ficar com o responsável pela portaria;

• Faça vistorias em todos os locais de interesse para a segurança, a fim de detectar comportamentos inadequados de funcionários , moradores e visitantes;

• Em caso de situações de emergência que ocorram defronte ao condomínio, faça o que está ao seu alcance sem expor o condomínio, pelo risco de ser uma simulação, acionar a polícia, os bombeiros, mas sem abrir as portas do condomínio;

• As regras para funcionários, principalmente da portaria, devem ser reiteradamente explicadas e verificado o seu entendimento por quem deva executá-las. Peça para que o funcionário lhe explique o que deve fazer após você ter-lhe explicado;

• A verificação do sistema de segurança do condomínio deve ser diária, com as devidas reposições imediatas, principalmente no que tange à luz;

• Auxilie o pessoal de portaria, no controle de acesso de pessoas ao condomínio, principalmente se são pessoas estranhas a ele que você convida para a sua residência.

• Colabore com a administração do condomínio, seguindo as normas, bem como relatando prontamente qualquer irregularidade que constatar;

Gastar algum tempo indo até a portaria para receber um produto que você solicitou, ao invés de autorizar que o entregador vá até a sua casa ou apartamento, é um investimento valido, para a sua segurança, da sua família e de seus vizinhos;

• Lembre que a sua residência deverá ter sua própria segurança, independente da segurança que o condomínio fornece. Igualmente verifique o trancamento de portas e janelas, acione luzes e alarmes que a sua residência ou apartamento possuir;

Evite a “segurança de fachada”: não pode haver um aparato de segurança apenas na parte frontal da edificação, deixando-se as laterais ou fundos dela desguarnecidos;

• A consistência das linhas de defesa do condomínio tem que ser frequentemente vistoriada por todos que o vivem e trabalham nele;

A primeira linha de defesa: a edificação, (casa ou prédio)

Portas:

A porta é um dos pontos mais importantes da primeira linha de defesa, sendo importante a sua resistência contra tentativas de forçamento. Além disso, lembre o seguinte:

Deve-se sempre poder ver quem bate à porta, seja através de janelas voltadas para frente do imóvel (no caso das casas) ou através de um “olho mágico”;

No caso de portas metálicas com vidro, ou com janelas muito próximas à porta, podem facilitar uma tentativa do invasor de alcançar a fechadura pelo lado de dentro após quebrar o vidro, abrindo-a se estiver com a chave ali;

Alarmes:

Sistemas de alarme, embora mais custosos, são também uma forma de segurança. Porém cabe lembrar que a instalação de sistemas de alarme não elimina a necessidade de outras medidas de segurança como as aqui sugeridas:

Quarto forte:

Ter um cofre na residência não for interessante, pode-se ter o que se chama de quarto forte que é um cômodo da casa que tem sua estrutura, portas (com trancas internas e externas) e janelas mais reforçadas;

• Todo o patrimônio de maior valor é guardado e trancado ali, nas saídas mais prolongadas;

• Pode-se usar também este espaço como refúgio pelos moradores em caso de invasão do domicílio;

• Deve-se ter sempre uma extensão de telefone no quarto. Isto permitirá acionar a Polícia Militar mais facilmente e de forma silenciosa em caso de necessidade.

Janelas:

• As janelas bem estruturadas melhoram a visibilidade e a vigilância natural;

• Embora o vidro da janela frequentemente seja uma barreira frágil, o barulho que a sua quebra provoca desestimula a ação do marginal;

• Janelas do tipo vitrô, quando possuem um vão mais largo, podem permitir a invasão de delinquentes de pequeno porte ou que tragam consigo crianças, os quais acessando o interior da casa, abrem portas ou janelas por dentro;

• O gasto de energia elétrica com um ponto de luz aceso durante a noite (em garagens, jardins, quintais e entradas) é irrisório se comparado ao aumento da segurança que proporciona;

Reduz o medo, encorajando um sentimento de segurança para a residência, declarando a presença de intrusos;

• Reduz as sombras eliminando encobrimentos de eventuais invasores;

• Detém potenciais intrusos criando nestes um sentimento de incerteza (melhora a vigilância natural);

• Aumenta o campo visual à noite;

• Pontos escuros em meio a um trajeto bem iluminado podem virar locais de emboscada;

• Lugares onde haja a necessidade permanente de luz e em maior intensidade, deveriam ser cobertos por dois pontos diferentes de luz, garantindo luz também no caso de uma das lâmpadas se queimar;

Todos os locais onde se pára ou passa, quando se chega em casa, devem estar iluminados, inclusive as áreas de conexão entre a residência, corredores, saguões, vias internas do condomínio e a via pública;

Muros e grades:

• A altura, o formato e detalhes do muro, podem facilitar o acesso ao interior da residência quando, possuem saliências, reentrâncias e outras características que facilitem sua escalada e/ou transposição;

Sacadas:

Sacadas podem ser uma porta de entrada para criminosos, por isso:

• As sacadas mais baixas devem sempre que possível ter o mesmo nível de segurança dos demais pavimentos. Se no andar térreo houver grades, nos pavimentos logo acima deverá haver também;

• Se a sacada for construída junto da parede lateral limite do imóvel, deve-se reforçar sua segurança. Caminhando-se por sobre o muro ou vindo pelo lado do vizinho, um delinquente pode acessá-la;

Árvores e arbustos:

• Árvores e arbustos volumosos não devem estar posicionados junto a janelas e/ou portas de modo que reduzam a visibilidade ou projetem sombras que sirvam como esconderijo para um delinquente;

Suportes de lixo, caixas de luz salientes e tudo que possa ser usado como degrau por estar junto ao muro ou grade facilita a ação do de criminosos;

Muro lateral, quando encosta na parede da casa, poderá ser usado como rampa de acesso, como no caso de sobrados;

• Entre muros e grades há certa vantagem para as grades por não eliminarem a visibilidade;

• Grades que possuam barras transversais a meia altura podem ser transpostas mais facilmente, pois são usadas como degrau para pular por sobre elas ;

Um galho de árvore mais robusto, capaz de suportar o peso de uma pessoa, que penda por sobre o muro ou a grade, facilitando a sua transposição, ou que permita acessar a sacada, deve ser removido;

• Jardins com bancos e outros aparatos para que os moradores passem tempos de relaxamento ali acomodados, além de melhorarem a vigilância natural costumam intimidar potenciais delinquentes;

• Uma vegetação muito densa que impeça uma boa visibilidade ou escureça o terreno, deve ser removida, ou pelo menos, desbastada;

• Se houver árvores muito frondosas defronte à residência que encubram a visão, é importante podar seus galhos inferiores, bem como, se necessário, posicionar um ponto de luz com o foco de baixo para cima, para eliminar sombras;

Garagens (e/ou entrada de veículos)

A garagem, principalmente a sua entrada, pode ser um ponto de vulnerabilidade no condomínio. Assim:

• A entrada da garagem deve estar à vista da portaria e se possível do maior número possível de moradores. Se não for assim, a atenção dos moradores nas entradas e saídas deve ser redobrada;

• Se a garagem for do tipo aberto, deverá ter sistema de iluminação que abranja todo o ambiente dela e permanecer ligado à noite;

• Se for do tipo fechada, é importante sempre trancar a porta dela à noite, mesmo que o muro ou grade seja de boa qualidade;

• Quando guardar seu carro na garagem, sempre acione os dispositivos de segurança do veículo, como alarmes, travas de direção e de pedal, fechar os vidros e trancar as portas, não deixando em seu interior pertences de valor;

Portaria (e/ou entrada para pedestres)

• A portaria deve ter a melhor visibilidade possível da rua, da entrada de veículos e dos acessos a pé, pois isto inibe não apenas a tentativa de invasão, mas também delitos na rua defronte contra os próprios condôminos, quando chegam e saem;

• Se não for assim, a atenção com a segurança por todos os condôminos e funcionários deve ser redobrada;

• Se for elevada em relação ao solo, ela não deve ser tão alta que não permita ter visão plena dos ocupantes de um veículo que entra no condomínio;

Entradas para os prédios e residências:

• Dentro do condomínio, o acesso para os prédios e casas deve ter um controle próprio;

• Mantenha as entradas sempre bem limpas, conservadas e desobstruídas;

• Mantenha um bom nível de iluminação, reforçando-o sempre que achar que é insuficiente;

• Reponha prontamente vidros quebrados, principalmente em portas, evitando que criem facilidades para um acesso furtivo ou forçado;

Os sistemas de células onde o visitante fica retido dentro de uma câmara, enquanto se verifica sua identidade e interesse no condomínio podem ser mais onerosas, mas são muito interessantes para a segurança, pois criam uma sensação de risco maior na pessoa mal intencionada;

• Também é um detalhe importante da estrutura do condomínio para a segurança, haver um espaço de recepção onde moradores possam receber pessoas que não conheçam à vista do porteiro;

• Quanto menor for o número de pessoas que entram por um determinado acesso, tanto mais fácil é o seu controle. Embora isto seja mais uma questão de projeto do que de comportamento, restringir a presença de pessoas que desnecessariamente acessem o imóvel sempre melhora a segurança;

Corredores e vias internas:

Os corredores e vias internas de um condomínio, precisam ser um espaço sob controle constante dos condôminos e funcionários. Por isso:

• Mantenha-os sempre limpos, bem conservados e desobstruídos. Isto passa uma imagem de gente organizada, o que costuma inibir delinquentes;

• Como dito acima mantenha um bom nível de iluminação, substituindo prontamente lâmpadas queimadas e reforçando a iluminação, principalmente defronte às portas de acesso para cada residência;

Quanto menos pessoas usam a via interna ou os corredores, tanto mais fácil se faz o controle de acesso às residências e tanto mais se tem segurança;

Escadas de incêndio:

Escadas de incêndio em condomínios é palco de delitos e incivilidades, principalmente consumo e tráfico de drogas, entradas e saídas furtivas pela pouca visibilidade do que ocorre em seu interior:

• Tanto quanto possível a visibilidade deve ser preservada, como a pronta substituição de lâmpadas queimadas, vistorias frequentes feitas por síndicos, funcionários, pessoal de segurança e até por moradores, limitando a possibilidade de fatos indesejáveis ocorrerem ali;

• Também a entrada e/ou saída da escada de incêndio que dá para a porta de saída do condomínio deveria estar à vista do porteiro, para que não se transforme numa via de saídas e entradas furtivas, por pessoas mal intencionadas;

Qualquer tipo de obstrução à visão da rua deve ser eliminada;

•Iluminação: falhas no sistema de iluminação pública devem ser prontamente comunicadas e cobrado o seu reparo;

• Arborização e paisagismo: valem aqui também as recomendações dadas para a manutenção da arborização no interior do condomínio;

• Um condomínio que preserva uma integração mínima com a comunidade do entorno reforça a sua segurança. Isto pode criar um sistema de ajuda mútua que beneficia a todos;

• Polícia: a presença da polícia principalmente nos condomínios maiores, em patrulhamentos solicitados pelo condomínio ou para verificar situações de anormalidade igualmente solicitadas, reforça a segurança;

Fornecedores e prestadores de serviço:

Uma das maiores vulnerabilidades nos condomínios é a simulação de ser entregador ou prestador de serviços ao condomínio;

• Fornecedores devem ser retidos na portaria e chamado o morador ali para receber a entrega sempre que possível.; Quando não fosse, um funcionário receberia e levaria a encomenda ou acompanharia o entregador até o condômino;

Prestadores de serviço que precisem acessar o interior das residências, como consertadores, instaladores e outros, devem ser rigorosamente verificados;

• Obviamente, na ausência do morador tal acesso não deve ser permitido;

Seria importante haver um espaço seguro e diferenciado para recepção, triagem e espera destes trabalhadores para evitar que tenham que adentrar o condomínio;

Truques mais usados e delitos mais frequentes:

Travar o portão automático com um pedaço de madeira. Solução: sempre observar o portão até o seu completo fechamento;

Simulação de pedido de socorro: dois ou mais delinquentes simulam uma situação de emergência, gritando por socorro e pedindo ajuda para entrar no condomínio. Solução: não permitir a entrada destas pessoas e acionar os órgãos competentes: polícia, bombeiros e outros;

Falsos entregadores: simulam estar entregando um pedido feito por um condômino. Solução: O morador vir apanhar o produto na portaria, o entregador deixar o produto ali para ser encaminhado pelo pessoal de portaria; c) o acompanhamento do entregador pelo funcionário até o condômino;

Falsos prestadores de serviços: simulam estarem prestando serviços a um condômino; Solução: promover campanhas de orientação para os condôminos a não aceitarem tais promoções, confirmar com o condômino a veracidade da situação, verificar e registrar dados do profissional, procurando checar suas referências através dos meios disponíveis;

Sequestro relâmpago: A vítima é abordada por criminosos armados fora do condomínio, que a domina e adentram com ela;

Solução: Jamais tentar reações violentas ou heroicas, pois isto tende a agravar a situação e não solucioná-la, procure manter a calma tanto quanto possível, atender as exigências do delinquente para que ele pegue o que quer e vá embora logo;

No momento de adentrar ao condomínio, seria fundamental que houvesse o hábito dos porteiros verificarem a identidade de pessoas estranhas que adentram junto com moradores; Assim que se constate estar acontecendo o sequestro, o pessoal de portaria, vizinhos ou amigos devem acionar a polícia, através do fone 190.

Questão de segurança:

Para que os condomínios e residências sejam mais seguros, o mais importante é a colaboração e participação de todos. Mesmo com altos investimentos em estruturas de segurança podem ser insuficientes para garantir a vida de paz que todos queremos.